Häufig gestellte Fragen
Wir wollen Euch den Aufenthalt so angenehm wie möglich machen. Daher beantworten wir hier einige der häufigsten Fragen, die von Besuchern an uns herangetragen werden.
Wir haben für euch die Einladungskarten für eure Geburtstagsfeier in einem separaten Download-Bereich hinterlegt. Hier findet ihr beispielsweise auch das Formular für einen unbegleiteten Besuch. Einfach hier klicken und durch die Downloads surfen.
Wir haben eine feste Preisliste, die für alle Besucher gleichermaßen gilt. Da wir uns bewusst für eine faire Preispolitik für alle Menschen von jung bis alt entschieden haben, gewähren wir keine speziellen Ermäßigungen sondern wollen alle Besucher von einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis profitieren lassen.
Wir haben eine feste Preisliste, die für alle Besucher gleichermaßen gilt. Da wir uns bewusst für eine faire Preispolitik für alle Menschen von jung bis alt entschieden haben, gewähren wir keine speziellen Ermäßigungen sondern wollen alle Besucher von einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis profitieren lassen.
Unsere Geburtstagspakete eignen sich super für Kinder zwischen 2 und 11 Jahren.
Das geht am einfachsten und schnellsten über unser Online-Buchungsportal. Wenn bei der Buchung Fragen oder besondere Wünsche auftreten, ruft uns an oder nutzt das Feld für eure Nachricht im Online-Formular.
Von Montag bis Freitag könnt ihr euren Geburtstag im Rahmen der regulären Öffnungszeiten zu jedem beliebigen Zeitpunkt anmelden (im Viertelstundentakt). Wenn ihr an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag feiern wollt, könnt ihr zwischen den beiden Zeitfenstern 10.00-14.00 Uhr und 15.00-19.00 Uhr wählen.
Für eine Feier am Wochenende empfehlen wir, sich spätestens 14 Tage vorher bei uns zu melden. Reservierungen unter der Woche sind in der Regel auch sehr kurzfristig möglich.
In den Herbst- und Wintermonaten empfehlen wir 3-4 Wochen im Voraus zu buchen.
Für angemeldete Geburtstagsfeiern darf sehr gern ein eigener Geburtstagskuchen mitgebracht werden, Kuchengeschirr stellen wir euch entsprechend zur Verfügung. Wir bitten aber auf das Mitbringen sonstiger Speisen und Getränke zu verzichten.
Das Geburtstagskind zahlt den jeweiligen Preis des gewählten Paketes, eine Ermäßigung gibt es nicht.
Alle Erwachsenen und Begleitpersonen zahlen den regulären Eintrittspreis.
Den gewünschten Zeitpunkt für das Essen könnt ihr bei der Buchung eures Geburtstages im Online-Formular angeben. Die Getränke könnt ihr euch jederzeit an unserem Bistro-Tresen abholen.
Die Speisen und Getränke der Geburtstagspakete sind ausschließlich für die Kinder vorgesehen. Die Erwachsenen und Begleitpersonen können aus unserem vielfältigen Bistro-Angebot wählen. Unsere Speisekarten findet ihr auf unserer Website oder am iPad am Counter.
Unsere Geburtstagstische können nur in Verbindung mit einer Geburtstagsanmeldung reserviert werden.
Derzeit können wir keinerlei ermäßigte Preise anbieten.
Geringfügige Änderungen können wir problemlos vor Ort berücksichtigen. Bei erheblichen Änderungen der Personenanzahl bitten wir um vorherige Benachrichtigung – am Besten per Telefon.
Unser Obst- und Gemüseteller bietet euch eine bunte Auswahl von verschiedenen Obst- und Gemüsesorten. Abhängig von der Saison kann die Zusammenstellung etwas variieren – es ist aber garantiert für jeden etwas dabei!
Das Kinderbuffet beinhaltet Pommes, Chicken Nuggets, Fischstäbchen und Wiener Würstchen. Bei Bedarf gibt es von allem einen Nachschlag.
Wir bieten keine Animation zu den Geburtstagsbuchungen an. Sollten Sie privat etwas organisieren wollen, sprechen Sie sich bitte vorher mit uns ab!
Hinweis für die Eltern: Bitte achten Sie darauf, dass die Kinder Stoppersocken bei sich haben. Es empfiehlt sich bequeme – nicht zu warme – Kleidung, welche keine Haken, Ösen und Schnüre haben. Wir bitten Sie, den Kindern Mobiltelefone, persönliche Spielsachen, harte Gegenstände und besonders Lebensmittel/Getränke nicht mit in die Spielplatzhalle zu geben.
Wenn ihr euch für eines der Geburtstagspakete „ALL INCLUSIVE“ oder „SUPERPARTY“ entscheidt, könnt ihr bei schönem Wetter auch unsere Grillstation nutzen. Für die Kinder stellen wir Rostbratwürste zur Verfügung. Wir bereiten alles wunschgemäß für euch vor und eure Eltern grillen dann selbst. Als Beilage reichen wir für die Kinder zusätzlich noch Pommes. Für einen entsprechenden Aufpreis stellen wir natürlich auch Grillgut für die Erwachsenen zur Verfügung.
Selbstverständlich kann unsere Grillstation auch ohne eine Geburtstagsreservierung genutzt werden. Bitte meldet dies spätestens 3 Tage im Voraus telefonisch oder per Mail bei uns an. Für die Nutzung der Grillstation erheben wir eine Nutzungspauschale i.H.v. 10,- EUR. Ausnahmsweise dürft ihr gern euer eigenes Grillfleisch mitbringen oder ihr bestellt dies bei uns vor. Das Mitbringen von sonstigen Speisen und Getränken ist nicht gestattet.
Eine kostenfreie Stornierung von Eintrittstickets bzw. von gebuchten Geburtstagspartys und Veranstaltungen ist bis zu 3 Tage vorher möglich.